一、风口又吹到TikTok Shop，大批卖家悄悄完成“品牌化蜕变”
马来西亚电商市场：挑战与新机遇
过去一年，马来西亚电商市场持续升温，但跨境卖家也正面临新的挑战。随着欧美关税上涨及国际物流成本攀升，传统盈利模式与供应链抗压能力正接受更高要求的考验。
特别是依赖中马直邮的小型卖家与独立站运营者，利润空间被不断压缩，不少商家选择精简SKU止损，或通过调价缓解压力，也有部分积极转型，尝试引入海外仓，提升物流效率和用户体验。
尽管全球局势仍充满不确定性，政策波动难以预测，但依托中国制造强大的供应链优势，以及马来西亚逐步成熟的电商环境，品牌出海依然具备坚实基础。未来，品牌化与精细化运营将成为商家破局的重要方向。
TikTok Shop 推出“PEAKS品牌新增长计划”
为了帮助卖家应对新挑战，TikTok Shop跨境电商平台推出了“PEAKS品牌新增长计划”，从新品打造、达人合作到品牌建设及服务升级，提供全链路支持，助力商家完成从单纯卖货到品牌沉淀的跃迁。
1、内容+流量驱动新品爆发
面对新的市场环境，低价试水、高频上新的打法已逐渐失效。TikTok Shop强调以优质内容撬动流量。如本地服饰品牌N通过短视频展现穆斯林时尚穿搭，成功打造爆款系列。
2、达人合作加速品牌积累
在马来西亚市场，达人种草与直播带货已成为品牌增长的加速器。比如生活达人M与家居品牌S合作，通过短视频种草，品牌搜索量提升3.5倍。TikTok Shop新计划鼓励商家与头部达人建立深度合作关系，通过内容打造品牌认知，带动转化增长。
3、服务与履约升级，释放供应链潜力
品牌化之路不仅在于产品，也离不开服务体验。TikTok Shop将联手优质海外仓服务商，推动本地履约。比如某国产美妆工具品牌，通过本地海外仓发货，实现72小时内送达，用户满意度及复购率明显提升，店铺DSR评分飙升至4.9星。
在变化中寻找长期增长
TikTok Shop的“PEAKS计划”释放了一个信号：未来拼的是内容力、服务力和品牌力。马来西亚作为东南亚重要市场，拥有强大的人口潜力与内容消费习惯，平台、达人、服务网络将成为卖家实现品牌化的重要依托。
在不确定中抓住确定性，选择长期主义，或许正是出海卖家们的新机会。
二、67% Lazada商家称AI显著促进增长，Lazada成东南亚电商AI领军人
阿里在AI的应用上又抢先一步，这次是东南亚电商平台Lazada。国际权威调研机构凯度Kantar日前发布的一份东南亚电商AI报告显示，整体东南亚商家的AI工具应用率不足37%，但Lazada商家的应用率远高于此，报告指出，67%的Lazada商家认为AI工具显著刺激了生意增长。Lazada已经成为东南亚电商AI领军人。
凯度对印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南1214名商家进行调研发现：东南亚商家的AI应用存在巨大差距，越南和印尼商家对AI的使用频率显著高于其他国家，泰国商家则擅长用AI处理运营中的复杂问题。
然而，整体数据表明东南亚商家AI使用率依然偏低；68% 的商家表示知道和关注AI，47%的商家认可AI在工作中的应用潜力，但实际上只有37%的商家真正将AI融入了工作流程中。
图：凯度数据显示Lazada正在领导加速了东南亚商家的AI应用
这成为东南亚商家的普遍现状：大部分商家认识到AI可以帮助工作提效，但由于工作习惯等原因，仍在沿用传统方法，需要结合实践进一步学习使用AI。
Lazada正在改变这一现状。作为东南亚最早采用AI技术的电商平台，Lazada自成立以来便积极将AI整合入其核心运营环节。包括基于用户数据的智能推荐系统、2019年推出的AI图像搜索功能以及物流路线优化技术等早期成果。2023年Lazada推出了东南亚首个电商场景生成式AI客服工具——LazzieChat。次年，Lazada进一步推出了一套围绕生成式AI技术构建的消费者AI解决方案——AI Lazzie，涵盖了个性化购物推荐、虚拟模特试穿、智能评论梳理等关键功能，旨在增强消费者体验的同时有力提升购物效率。
为了鼓励更多商家使用AI，Lazada同时推出了《商家AI应用手册》，可根据商家的AI水平“因材施教”，手把手教商家用好AI（商家可在Lazada官方公众号后台回复关键词：“AI手册”，领取）。
此外Lazada率先推出了供商家使用的AI助理：Lazzie Seller。
Lazzie Seller基于Lazada对电商运营的积累，采用自然语言快速回应商家的各种运营问题，包括功能导航、店铺风险评估、提供专业建议等，相当于为每位商家配备了一个全能的小助手，提升运营效率。有商家表示：“我们乐于接受新技术，并愿意尝试Lazada上的各类AI新功能。”
图：商家正在用Lazada AI工具生成虚拟模特展示商品
在最近的财报分析师电话会议上，阿里巴巴CEO吴泳铭强调，未来三年内，阿里将在AI战略上加大投入，重点关注三个领域：一是加强AI和云计算基础设施建设；二是开发AI基础模型平台及原生应用；三是推进现有业务的AI转型。Lazada所取得的AI进展正是第三点的具体体现。
三、Shopee马来西亚站合并优选和优选+计划
据 Shopee 马来西亚站消息，自 2025 年 5 月 12 日起，优选卖家 (PS) 和优选+卖家 (PS+) 计划将合并为一个优选卖家计划。
因此，所有 Preferred+ 卖家都将转入 Preferred Seller 计划。Preferred Seller+ 页面将于 2025 年 5 月 8 日起停止访问。
Preferred+ 卖家计划将终止，所有现有的 PS+ 权益将于 2025 年 5 月 12 日到期。所有现有的 PS 和 PS+ 卖家将能够享受此处列出的权益。
此项调整有助于为卖家提供更结构化的计划，从而更好地支持销售增长。
优选卖家标准将根据下表进行修改，该标准现适用于参与优选卖家计划的所有合格卖家：
